小納邁向棕熊之路

夏令營另一重頭戲—參觀旗下另一大品牌的直營店。這個品牌在美國三個大城市都有設直營店，LA這家是最新、可能也是最大的。直營店設在Beverly Hills的The Groves內，共有兩層樓。

一進門歡迎我們的就是一面大電視牆，老實說我第一次在公司裡看到這個產品的時候，並不是很喜歡，因為覺得這個娃娃長得又不是很可愛，很好奇為什麼它能成為目前公司成長最快速的品牌之一，這一切疑慮等我到了直營店就解除了，因為它強調”Just like you.”即使是面貌相同的娃娃，你可以依照你自己的髮色、膚色、有無雀斑、選擇跟你一樣的娃娃，所以對小女生來說，這個娃娃就像他們的小孩一樣，所有的娃娃衣服都有小朋友版，所以在店裡常常看到小女生和小娃娃穿同一套衣服，非常可愛。

這個品牌有幾個主要角色，每個角色都分屬不同年份，有自己的風格、自己的背景故事（一系列故事書和真人電影，就像我們以前看紅髮安妮那樣），有的是處在黑奴年代，有的是家庭經歷離異，所以對小女生來說每個角色都像是真實生活中的朋友一樣。直營店的二樓特別為每個角色設自己的專屬區，專屬區的角落會有專屬那個年代的佈置，窗戶後面播放著特別為那個年份拍攝的影片，所以乍看之下好像身處那個年代從窗戶往外看一樣。我們在每個區域往返，嘴上一直掛著”It’s so cute! So adorable!”

一樓另外設有hair salon區，有小椅子讓娃娃坐，美髮人員會教你怎麼照顧娃娃頭髮、以及幫你的娃娃弄造型；二樓有醫院區（如果娃娃的手腳斷了可拿到這兒修理）和Photo studio（跟自己的娃娃合照，並且獲得一本以自己的照片為封面的娃娃雜誌）；二樓還有娃娃cafe和電影院，前者提供brunch, lunch, tea, and dinner，一天只有固定的場次（需要事先預約），也可以包下來讓小朋友辦生日派對，在等候的時候我看到小朋友都是帶著自己的娃娃跟爸爸媽媽來喝茶；後者播放的是專替這個品牌娃娃拍的真人音樂劇。我們免費獲得下午茶的招待，大家享用著三層的茶點，工作人員還特地拿娃娃來跟我們一起坐（娃娃有自己專屬的椅子可以卡在桌子旁），我一時興起開始綁娃娃的頭髮，這個娃娃的頭髮觸感非常真實，感覺好像回到小時候一樣，小時候我都會幫Barbie洗頭、綁頭髮、甚至還幫他們剪頭髮…

其實這個品牌會成功有一大因素是它結合了教育和娛樂。小女生從中學習照顧別人的責任感、並且從娃娃的故事中學習成長（因為都是勵志的故事），在圖書區還有教小女生認識自己身體的書。

對父母來說，週末假日要帶小朋友去哪呢？除了遊樂園之外，外面其實沒有許多適合小朋友晃盪的場所，但是在直營店裡，小朋友可以看故事書、讓娃娃做頭髮、和娃娃照相、喝個下午茶、看場小朋友的電影、享受專屬小朋友的一天。對小女生來說，這就是她們的夢幻天地！所以在一般的玩具店，消費者平均停留的時間是30分鐘，但在這個夢幻天堂呢？是四個小時！

只是，天下沒有白吃的午餐，要參觀的父母必須先考慮自己的荷包，因為所有的東西都是走高價路線（一個娃娃約$90，一套娃娃衣服是$24-$30，餐點是$18起跳，拍照$22起跳，電影、hair salon都要另外收錢，公司有全包的單日行程，一大人加上一小孩包含$120購物金共是$270），這也是為什麼直營店都開在大城市，像是我們參觀位於Beverly Hills的這家，店裡常見的都是打扮時髦的年輕媽媽帶著打扮成小公主樣子的小女孩來光顧，我還聽到一個媽媽對女兒說:”One doll, one outfit, that’s it. Do you understand?”不過看著小女孩們一個個心滿意足的抱著娃娃、旁邊跟著大包小包的父母，我知道這個品牌的前景仍是十分看好的。